Resumen

Este texto de investigación que tengo el enorme agrado de presentar pretende motivar a aquellos investigadores o ingenieros responsables en el área de control estadístico de procesos, de aplicar nuevos conceptos de indicadores de calidad desde la perspectiva multivariante. Estas nuevas propuestas de indicadores de capacidad, en el control estadístico de procesos, permitirán un análisis más asertivo del comportamiento de los procesos; de esta manera detectar las señales o factores involucrados en el aumento de la variabilidad; esto se realiza con formulaciones sencillas que permitan a los lectores sin conocimientos específicos del tema, comprender sin mayores dificultades. Esta investigación se ha realizado con aportes financieros, de la Facultad de Ingeniería específicamente la Especialización en Gestión de la Calidad de la Universidad del Atlántico.