Resumen

El presente trabajo busca como finalidad mejorar la presencia en la marca de aquellos puntos donde los usuarios realizan las recargas, esto se realiza con un estudio de capilaridad dentro de los gestores de recarga que manejan el producto en la regional Norte, que es la zona sobre la cual se realizó el proyecto, debido al bajo impacto de la marca en los usuarios en esta zona del país, esto permitió identificar cuál de ellos debía ser el principal aliado y generar con ellos una alianza, que permitiera colocar la marca en sus puntos de distribución sin ningún costo adicional, a la elaboración del material, buscando incrementar los niveles de recarga en este gestor pero además aprovechar la ubicación de sus puntos de venta, para hacer presencia de la marca VIRGIN y que su capilaridad favoreciera el reconocimiento de la marca.