Listar Artículos de investigación por autor "Fontalvo, Tomás J."
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Método de control estadístico multivariante para valorar las dimensiones de calidad en una empresa de lavado de tanques industriales
Fontalvo, Tomás J. (BarranquillaIngeniería IndustrialSede Norte, 2020-10-01)Esta investigación propone un método para valorar las dimensiones de calidad del servicio en una empresa de lavado de tanques industriales, articulando una carta de control y un nuevo indicador de calidad multivariante. ...
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Monitoreo y control del rendimiento de las dimensiones de calidad de un centro de atención del servicio en una institución de educación superior
Fontalvo, Orianna M. (BarranquillaIngeniería IndustrialSede Norte, 2020-06-01)En esta investigación se diseñó un método de control para el rendimiento de las dimensiones de calidad de un centro de atención del servicio en una institución de educación superior. Se apoyó en los planteamientos teóricos ...
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