Evaluación de madurez digital: estudio de adopción tecnológica en microempresas de Riomar, Barranquilla

Abstract

Este estudio tuvo como objetivo evaluar la madurez digital de las microempresas de Riomar, Barranquilla, durante el primer semestre de 2025, utilizando la herramienta Digital Maturity Assessment de la Business Development Bank of Canada (BDC). La investigación, de carácter exploratorio y modalidad de campo, se desarrolló mediante cuestionarios y adoptó un enfoque mixto para medir tanto el uso de herramientas digitales como las percepciones y barreras frente a la transformación tecnológica. Los resultados evidenciaron que la mayoría de las microempresas se encuentran en etapas iniciales o intermedias, con un uso limitado a ventas y mercadeo a través de redes sociales y aplicaciones básicas, mientras que áreas administrativas, logísticas y de análisis de datos muestran rezagos. Se concluye que la cultura digital, entendida como la capacidad para planificar, capacitar y gestionar el cambio, es el factor más decisivo para consolidar la transformación digital. Finalmente, se propusieron estrategias orientadas a fortalecer la capacitación, la gestión del cambio y el acompañamiento institucional, con el fin de consolidar la digitalización como eje de sostenibilidad y competitividad empresarial.